Category:
Corporate Edutament
Client:
ПриватБанк
Duration:
3 сезони
ЯК ПРИВАТБАНК ПЕРЕТВОРИВ КОРПОРАТИВНІ ПРАВИЛА НА СЕРІАЛ, ЯКИЙ ХОЧЕТЬСЯ ДИВИТИСЬ!
У великій організації зі складними процедурами та великою кількістю внутрішніх настанов більшість працівників сприймає обов’язкову інформацію як «нудну бюрократію».
Ми зіткнулися з типовим викликом: як донести важливі внутрішні політики так, щоб працівники не просто дочитували до кінця, а ще й запам’ятовували?
(INSIGHT DESCRIPTION)
Інсайт
Працівники не люблять формальні інструкції, але обожнюють історії про «офісні приколи», які схожі на їхнє реальне робоче життя. Вони охоче діляться дотепними ситуаціями з колегами — тому гумор і реалізм стали нашими головними інструментами.
(IDEA DESCRIPTION)
Ідея / Рішення
Запустити власний серіал у форматі ситкому, де через діалоги двох молодих героїв — працівників банку — ми в жартівливій манері розповідаємо про важливі речі: етику, комунікацію з клієнтами, корпоративну культуру, правила взаємодії між підрозділами.
Без директив, без повчань — лише життєві ситуації, з якими стикається кожен в офісі.
(MECHANICS DESCRIPTION)
Механіка реалізації
Серіал виходить у форматі коротких серій (5–7 хв).
Дистрибуція через внутрішні канали: корпоративний портал, розсилки, корпоративний Telegram-канал.
Герої — персонажі, з якими легко себе асоціювати.
Сюжети адаптувалися до актуальних змін у політиках або запитів з HR / Legal / PR команд.
(RESULTS DESCRIPTION)
Результати
3 повноцінні сезони.
153,000 переглядів сумарно згенерували 17,000 працівників.
94% працівників зазначили, що краще запам’ятовують інформацію з серіалу, ніж з інструкцій.
Зростання залученості у внутрішніх комунікаціях (відкриття листів / перегляд відео / відповіді на опитування).
Формування власної лексики та мемів навколо героїв серіалу.
Позитивний зворотний зв’язок від керівників підрозділів: серіал став інструментом навчання новачків.
(EFFECTIVENESS DESCRIPTION)
Чому це ефективно
Ми не просто донесли інформацію — ми змінили ставлення працівників до внутрішніх комунікацій. Перетворили ситуації із формальних — на життєві, впізнавані та емоційно близькі. А сухі офіційні правила замінили на цікавий сторітелінг, який хочеться обговорювати і яким хочеться ділитися із колегами і колєжанками.
Саме тому цей кейс увійшов у шортліст Effie Awards 2025)
(WHAT'S NEXT)
Що далі
Просто зараз знімається новий – четвертий – сезон, присвячений цінностям ПриватБанку, на який з нетерпінням (і ми це можемо із впевненістю стверджувати) чекають працівники.
